湯圓輸入法 客服與常見問題

到 iPhone「設定」→「一般」→「鍵盤」→「鍵盤」→「新增鍵盤⋯」，選擇「湯圓輸入法」。之後打字時長按鍵盤上的地球圖示，就能切換到湯圓。

不用。不開也能打注音、選候選字，離線也可用。開啟後才能使用語音語音輸入、與 App 同步設定與詞庫，以及貼上按鈕。路徑：「設定」→「一般」→「鍵盤」→「鍵盤」→「湯圓輸入法」→ 開啟「允許完整取用」。我們不會收集你打的字，詳見隱私權政策。

在鍵盤左上角點麥克風開始說話，說完再點一次，文字就會輸入。第一次會跳到湯圓 App 一下（因為鍵盤本身不能用麥克風），之後幾分鐘內可直接在鍵盤上說。語音輸入在手機上完成，聲音不會上傳。需要在 iPhone 允許麥克風與語音辨識，並下載繁體中文的本機語音辨識資料。

語音輸入需要短暫切到湯圓。說完後，湯圓會自動帶你回到剛才打字的 App，這段時間鍵盤只用來辨識「要回到哪個 App」，不會記錄或傳送。如果沒有自動回去，點螢幕左上角的返回箭頭，或用 App 切換器回到原來的 App，文字仍會輸入。

App 開啟時會詢問是否有新版（只傳送版本編號）。點「更新」會前往 App Store；選「稍後」可先略過。極少數情況版本太舊，需要先更新才能繼續使用。

可以。打字、候選字和語音輸入都在手機上運作，不需要網路。更新提示與 iCloud 詞庫同步需要網路，沒有網路時會靜默略過。

你打的字與聲音都留在手機上，這個版本不會傳送到我們的伺服器。詳見隱私權政策。

在 App 的「更多 → 關於 → 回報問題」可以直接寫下發生的事並傳給我們（附帶版本與手機型號等技術資訊，不含你輸入的文字）。也可以來信 [email protected]，附上手機型號與 iOS 版本、發生問題的 App 與情況，我們會盡快回覆。